Reclamos

Cualquier reclamo relacionado con los productos comprados debe procesarse por correo electrónico a ayuda@puroestilo.com o a través de la atención personalizada online proporcionada por el servicio de Atención al Cliente. Si el CLIENTE está interesado en algún reclamo deberá contactarnos previamente a través de los canales de comunicación establecidos en lo anterior y solicitar el reembolso correspondiente si corresponde.

En caso de reclamos que resulten en contracargos (CBK), la cuenta del CLIENTE quedará inhabilitada hasta la conclusión del proceso. Para reactivarlo, el CLIENTE se compromete a pagar por adelantado los costos derivados del proceso de reclamación.